Patient FAQs – 常见问题与解答

医疗诊所

我应该什么时候到达预约地点？

请早于预约时间 30 分钟到达。

我预计在 SHAC 待多长时间？

SHAC有一个庞大的团队为患者服务，请预计在这里待大约一个小时。

SHAC还提供哪些其他资源？

除网站上列出的许多团队外，SHAC还提供每周专门为患者准备的食品发放。

艾滋病病毒 & 性传播感染

预约时会填写一些文件，请确保您的联系方式正确，以便我们在需要时联系您。接着，我们的咨询员会花10-15分钟了解您的需求，讨论推荐的检查项目，并解答您的疑问。对于尿液检测，我们会指导您如何在卫生间私下收集样本并留在指定位置。对于其他检测，我们会从您的手指采集几滴血以进行检测。我们目前通过电话传达检测结果，通常在您的预约结束后通知您。

物理治疗

我应该因为什么问题去接受物理治疗？

物理治疗师可以帮助解决各种健康问题，包括手术后的适当愈合、肌肉扭伤和拉伤、关节和背部疼痛、平衡和前庭问题、伤害预防等。如果您不确定物理治疗是否适合您的伤病或问题，请联系我们，我们可以为您安排预约或把您介绍给可以提供帮助的人。

我应该带什么去就诊？

带上一直使用的任何设备（助行器、手杖、支架等），并穿着宽松的衣服和鞋子，便于活动或锻炼。

物理治疗师会做什么？

第一次就诊时，物理治疗师会询问您一些背景问题，以进一步了解您和您的病情。然后，他们会进行一系列测试，包括测量您的活动范围和肌肉力量，并触诊受影响的部位。在确诊后，治疗师将为您制定治疗方案，包括居家锻炼和拉伸计划，并在剩余时间内进行必要的治疗。

Bridge to Care

患者联系 SHAC Bridge To Care (BTC) 的最佳方式是什么？

您可以拨打 919-904-4302 联系我们，并在语音留言中留下您的姓名、出生日期和来电原因。我们将在 48 小时内回复您。如果是紧急情况，请挂断电话并拨打 911。

我是 Bridge To Care (BTC) 患者，需要补充药物，我该怎么做？

请拨打 919-904-4302 并留下您的姓名、出生日期、需要补充的药物以及首选药房名称和位置。

如果不知道自己是否是 Bridge To Care (BTC) 患者该怎么办？

请拨打 919-904-4302 并留下您的姓名、出生日期和来电原因。我们会为您转接正确的计划。

牙科诊所

首次就诊时会接受治疗吗？

不会，我们的诊所流程至少包括 3 次预约，治疗仅在新患者筛查后进行。

首次预约：X 光

第二次预约：筛查（牙科学生检查）

第三次预约： 治疗（清洁、补牙、拔牙）

如果您遇到牙科紧急情况，请在上午 8 点至下午 5 点之间致电 UNC 牙科学院紧急护理部 (919) 537-3737。

可以在一次夜间门诊接受多次牙科治疗吗？

由于患者数量超出了我们的治疗时间，因此我们每次夜间门诊只能为每位患者提供一次治疗。

可以拔掉智齿吗？

这完全取决于每个人。需要拍X光片并进行临床检查才能确定是否可以拔掉智齿。

Get Covered Carolina

什么时候可以加入健康保险？

通常在每年的开放注册期（11月1日 – 12月15日）申请。今年因疫情延长，12月15日 – 1月15日为特别注册期。此外，我们全年提供有关 Medicaid 的咨询服务，并协助因生活困难申请保险的人群。

如何联系？

请随时使用我们的电子邮件或电话号码与我们联系，或访问 NC Get Covered Widget (https://widget.getcoveredamerica.org/) 与我们或其他一些 Navigator 组织预约并咨询健康保险相关事宜。

妇科健康

妇科健康诊所提供避孕服务吗？

是的，我们可以帮助患者获得避孕服务，但诊所不提供免费避孕措施。我们将帮助患者获得免费的宫内节育器、口服避孕药或更年期治疗。

如果没有保险，如何获得避孕药具和/或药物？

请在就诊时携带收入证明（如工资单、W2表、1099表等）。我们可以在您首次预约时完成无费用处方的申请手续。如果您没有收入证明，您可以在SHAC填写一份表格，符合条件后即可申请。